My complaint:

Het horloge heb ik in het filiaal Uden gekocht, cadeau gedaan op 09-06-2013 aan mijn vriend, en in augustus laat de achterzijde van klokje zelf los, bladdert af…we zijn en met bon naar filiaal uden gegaan met klacht, ten eerste enorm onvriendelijk behandeld, en kreeg als mededeling van uw verkoopster, wat kunt u nu verwachten van een horloge van 40 euro???!! als uw een duurder horloge koopt dan …..
en dan verder negeerde ze ons en bleef met hetzelfde argument aankomen…..

Desired solution:

Gaarne zou ik of mijn geld terug of een ander horloge in dezelfde prijsklasse uitzoeken, en niet behandeld worden als schooier, zij weet niet wat mijn budget is en kan niet in mijn knip kijken, vind dit bijzonder onbeschoft!