My complaint:

Met kerst heb ik van mijn vriend een ring gehad die 3 delig was, ik vond het al raar hij had geen bonnetje gekregen bij aankoop. Nu zijn de goldplated ringen aan het verkleuren , dus ben terug gegaan en zeiden tegen me zonder bon kunnen we niks waarop ik zei dat ik die niet heb geha bij de aankoop, dit was weer eens niet waar zeiden ze.. Nu kan ik de ring niet omruilen maar die heeft wel 70.- gekost..
Ik heb 3 weken terug een medaillon besteld , bleek het de verkeerde te zijn dus ik heb hem omgeruild voor de goede. Na een dag was de medaillon al ” kapot ” hij ging telkens open. Dus ben ik terug gegaan, maar weer heb ik met de omruiling geen bon gehad want dt was volgens hen niet nodig, ik ben hier niet van gediend ik betaal niet voor niks telkens zoveel geld , lucardi is echt waardeloos en onvriendelijk.

Desired solution:

Een nieuwe medaillon en nieuwe ringen of geld terug. En vriendelijker personeel