My complaint:

ik heb zilveren oorbellen en een zilveren ring cadeau gekregen met de kerst. ik ontdekte direkt dat er een steentje uit de rin was.Maandagmiddag direkt terug naar de winkel en deze zou nagaan in andere filialen of de ring nog voorradig was en dit zou ik woensdag horen.Ik bern dus even langsgegaan en kreeg toen te horen dat zij alleen op vrijdag het hfd kantoor bellen en dat ik het de woensdag daarna pas zou horen.Ik vindt dit schandalig a.s vrijdag heb ik een feest waarop ik de ring en de oorbellen wil dragen en heb ook nog voorgesteld om evt. de ring zelf bij een filiaal op te halen maar dat was geen optie omdat zij dan moest gaan bellen,ik ben weggegaan en was zeer boos.

Gewenste oplossing

voor vrijdag as een oplossing van deze klacht