My complaint:

Onlangs hebben wij trouwringen besteld in het filiaal ‘t Loon, te Heerlen. We hebben onze maat, voor de ringen, door de medewerker laten opmeten, ervan uitgaande dat zij kennis van zaken heeft. Toen ik de ringen ging ophalen gaf ik aan dat mijn trouwring (vrouw) wel erg strak zat, de medewerker gaf er geen gehoor aan en zei dat deze groter gemaakt kon worden, maar dat daar extra kosten aan verbonden zijn. Het kan toch niet zo zijn als men door de verkoopster de maat op laat meten, dat je dan een ring krijgt die te klein is opgemeten, je gaat er vanuit dat men weet wat men doet. 12 juli j.l. zijn we getrouwd, de ring staat in mijn vinger afgedrukt en doet pijn. Normaal is mijn maat 16, maar de verkoopster heeft een kleinere maat gemeten. Wat kan hier aan gedaan worden?

Desired solution:

Dat ik een trouwing krijg die wel past. Inmiddels ben ik naar een goudsmit gegaan, die de trouwring kosteloos een halve maat groter heeft gemaak! Dat is pas service!Nog steeds geen reactie van Lucardi zelf gehad, terwijl aangegeven wordt dat men binnen drie werkdagen zal reageren.

Nooit meer Lucardi!!