My complaint:

ruim twee maanden geleden kreeg ik een swarovski gevulde armband van mijn man. Ik heb deze twee keer gedragen en op de avond van de tweede keer, kwam ik erachter dat mijn armband leeg was. Alle steentjes waren uit een gaatje gevallen. Echter, weet ik zeer zeker dat ik niet ergens ben blijven hangen. Had ik dit gevoeld, dan had ik uiteraard de steentjes verzameld.
Ik ging met mijn armband terug naar de winkel. De verkoopster liep met de armband naar achter en kwam terug met de volgende beschuldiging: er is naar gekeken en je bent wel ergens aan blijven hangen. Je krijgt eenmalig een nieuwe maar je moet wel voorzichtiger zijn! En niet mee slapen!

Ik ben een volwassen vrouw en weet echt wel hoe ik met een armband om moe gaan. Ik slaap niet met sieraden om en ik stond echt perplex van hoe de verkoopster tegen mij sprak.
Ik heb de nieuwe armband aangenomen, maar ben niet blij met hoe ik ben aangesproken.

Ook hangen er posters in de winkel dat de winkel zal sluiten en daardoor uitverkoop is.
Maar dit blijkt helemaal niet het geval. Een aantal lucardi’s in NL zullen wel sluiten, maar die van Zoetermeer dus niet. Pure misleiding!!!

Desired solution:

Een excuses zou al fijn zijn!