My complaint:

Heden uw enveloppe ontvangen waar ik hoopten de bestelde foto`s te zien.

Helaats geen foto`s ,een adreskaart,een Dotka kaart[van af nu heeft u toegang tot etc ] en een fotokaart de B02-01-00004128-00000120 verder helaats niets.

Desired solution:

De bestelde foto`s.