Klacht ! Luchtfoto van 3253LM 8 KLACHT.nl

My complaint:

Nooit een foto ontvangen ,na betaling van 1,95. Wel bevestiging ontvangen. No4215.0. 12 Maal telefonisch contact
op genomen met het A.D. met iedere keer met hetzelfde antwoord, U moet geduld hebben. De foto is onder weg.
Ons geduld is nu op.Wij zijn al meer dan 40 jaar abonnee van
het A.D. En zijn zeer teleurgesteld in uw service.

Desired solution:

Dat wij zo snel mogelijk de 1,95 terug gestort krijgen.
Wij zijn tevreden A.D lezers, maar een aktie van het A.D
heeft ons heel veel ergernis gegeven.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Algemeen Dagblad posted

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 - 0505 050. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de AD-servicepagina op http://www.ad.nl/lezersservice. Met vriendelijke groet, Webcare AD

Complaint: Luchtfoto van 3253LM 8

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: