My complaint:

Via internet heb ik een vlucht geboek van Aruba naar Amsterdam voor 6 maart jl (KL 785). Ik vertrok om 13.40 van Aruba naar Curacao en tot mijn verbazing niet met de KLM maar met een heel klein vliegtuigje van Insel air. Op zich geen probleem maar gek genoeg moest ik voor dat deel van de reis luchthavenbelasting betalen ($33,50) terwijl dit al doorberekend is in het vliegticket. Weer extra kosten dus en bovendien had ik er niet op gerekend en moet ik geld gaan pinnen bij een automaat van een andere bank, wat mij nog eens Afl. 4,50 kostte. Bovendien moest ik op Curacao nog een $3 transitbelasting betalen.
Het is de keuze van de KLM om mij niet met een KLM-toestel maar met een andere maatschappij naar Curacao te vliegen en ik acht dan ook de KLM aansprakelijk voor de kosten.

Desired solution:

De kosten van $36,50 en Afl.4,50 moeten aan mij terugbetaald worden. Ik wil dit niet in de vorm van een tegoedbon maar overgemaakt op mijn bankrekening.
Overigens raar dat ik hieronder een rating moet geven terwijl mijn klacht nog niet eens in behandeling is genomen.