My complaint:

Vandaag (1 mei 2012) bij Mc Donals 3 Mc Shakes besteld omdat het lekker warm weer was hadden we behoefte aan wat afkoeling. Tot onze verbazing was het een en al lucht wat we door het rietje op konden zuigen en dit was ook nog niets eens koud!Snel naar binnen gegaan om onze klacht te ventileren en we kregen keurig tekst en uitleg dat er nieuwe machines waren geplaatst,en ook kregen we nieuwe Mc Shakes mee. En weer was het het een en al lucht wat we door de rietjes naar binnen kregen! Tot vandaag waren wij van mening dat de lekkerst Mc Shakes bij Mc Donalds vandaan kwamen maar wij zijn nu bang dat ze nu meer lucht dan ijs verkopen terwijl de prijzen de laatste tijd alleen maar de “lucht” in zijn gegaan.

Desired solution:

Wij zijn al tevreden als de klacht serieus wordt genomen en dat wij te horen krijgen hoe het kan dat de smaak zo is veranderd.