My complaint:

we gingen met ons twee’en naar jarkarta alles ging mis in schiphol hadden we al vertraging en later ook in frankfurt en later ging de vliegtuig toch niet de lucht in,en ik heb een vriendin die zeer slechtziende is en ze werd wel begeleid door lufthansa maar dat is ook echt alles,het was al naar 12 uur in de nacht en geen eten gekregen en later moesten we op zo’n veldbedje slapen in een hal waar iedereen bij kon komen,nee dat vond ik echt slecht en me vriendin deed geen oog dicht net als ik,bang dat we bestolen werden,nee we konden wel janken.

Desired solution:

maak niet uit als er iets gebeurt,wand we worden van de ene kasje naar de andere kasje gestuurt