My complaint:

Ik bel sporadisch.Goedkoopste belabonnement afgesloten.Factuur niet juist gespecificeerd, te hoog na bellen zou gecompenseerd worden niet gebeurd.Volgende factuur ook 5x te hoog. Abonnement opgezegd volgend voorwaarden schriftelijk met vermelding van alle gegevens.
Weer wordt er geld van mijn rekening geschreven.
Geen bevestiging van opzegging : niets.

Desired solution:

Stoppen met mij lastig vallen om iedere betaling te moeten storneren.