My complaint:

November 2011 hebben we 4 stoelen en 1 tafel besteld bij Lundia. De tafel is geleverd en verkeerd gemonteerd. Dat is na lang wachten uiteindelijk opgelost in mei 2012. Toen zijn ook de stoelen geleverd. Alleen: 2 daarvan hadden de verkeerde kleur. Dit is gemeld aan vestiging Groningen. Vonden ze heel vervelend en ze zouden het omruilen. Na veel telefoontjes en mail waarop niet werd gereageerd bleek ineens de vestiging opgedoekt. Na wat speurwerk hebben we contact opgenomen met het hoofdkantoor. Die wist van niets. Uiteindelijk wel, en ze speelden de klacht door naar een nieuwe vestiging in Groningen. Ook die vond het heel vervelend en ja hoor, zou er achteraan. Na veel telefoontjes en mailtjes blijft het nu stil. We zijn nu 1 jaar verder, zitten met verschillende stoelen die niet bij de tafel passen en een enorme kater. Koop dus nooit iets bij Lundia, want leveren kunnen ze niet.

Desired solution:

Twee stoelen in de juiste kleur of het terugnemen van alles en geld terug. Ik heb allang geen lol meer van die troep