My complaint:

wij hadden tegen meerbetaling een luxe kamer geboekt met jacuzzi maar toen we aankwamen kregen we een eenvoudige kamer zonder enige luxe en in plaats van een jacuzzi een bubbelbad er lag 1tubbetje zeep geen bekers er was wel een waterkoker [natuurlijk zonder bekers en bv theezakjes] je mag toch wel wat meer verwachten van een luxe kamer als je dat niet kan bieden verkoop het dan ook niet aan je gasten.
We hebben natuurlijk gelijk de eigenaar erop aangesproken maar die vond de hij een goed produkt had en wij gewoon voor een luxe kamer moesten betalen hebben we gedaan maar we zijn inplaats van 2 nachten 1 nacht gebleven ons weekend was verpest.

Desired solution:

Dat we ons geld terug krijgen zodat we ergens anders een weekend kunnen boeken waar wel wat meer luxe is om alsnog onze trouwdag te vieren.