My complaint:

Ik heb ongeveer anderhalve maand of een maand een bh besteld bij hun maar dat was maat xxl en ik heb een small dus had ik het product teruggestuurd.Maar dat was al een heel gedoe want het moest terug naar het bedrijf in denemarken nu ging alles goed het werd verstuurd met post nl maar nu blijkt dat ik een brief in de bus heb gekregen van een incassobureau of ik de 33 euro nog even wil overmaken maar ik had namelijk 14 dagen bedenktijd en de bh is drie dagen na ontvangst ervan terug gestuurd en nu doen ze moeilijk bij dat bedrijf. Maar het is zo het bedrijf luxstyle wilt het pakketje niet bij post nl ophalen of ze weigeren het, nu vragen ze de factuur en al maar die zit in dat paketje dus als ze het pakketje terug ophalen is er niets aan de hand maar dat willen ze niet doen dus leggen ze de schuld bij de klant neer. Ik heb namelijk al mee neagtieve reviews lezen over luxstyle dus ik weet niet wat ik moet doen?

Met vriendelijke groeten,
Angelica Tiggelman

Desired solution:

Dat u eventueel contact opneemt met het bedrijf wat mij niet lukt omdat ik nergens een telefoonnummer kan vinden en of u wilt vragen hoe het nu verder moet?