My complaint:

Ik heb recent een neiuwe simkaart van Lyca gekocht beginnend met 0686.. de nieuwste versie van de simkaarten. Echter ben ik buiten lyca nummers niet te bereiken.

Ik kan door collega’s, famillie etc niet gebeld worden zowel mobiel van andere providers als vaste nummers niet.

Ik heb 100000000 keer contact gehad met de klantenservice zij doen dan proeven via hun nummer die wel doorkomt en daar houdt het mee op. Vaak hangen ze de telf op als ze geen oplossing meer weten. De laatste keer vertelde ze mij dat ik alle providers moest bellen omdat daar het probleem dan ligt…. Dit kan toch niet?!

Ik weet me geen raad, zonde van me geld een nummer waarop ik niet bereikt kan worden.

Desired solution:

Of ze moeten de kaart maken of ik wil een nieuw nummer van de oude series.