My complaint:

Hallo,mijn klacht dat ik nog bijna 10 euros bel tegoed had en was ik met iemand aan het bellen die layca mobile hebt en dat is zijn layca mobile nummer:0685871770 plotessling hoord ik dat mijn bel te goed op is, ik geloof het niet en vorige week was aan het bellen met deze layca mobile nummer: 0684872253en had ik meer dan 17 euros en ook plotessling bel tegoed is op.Dus yullie kunnen cheken en goede controleren.

Desired solution:

Ik wil graag mijn bel te goed die ik niet gebruikte vorige keer en vandaag terug want ik gebruik jaren layca mobile en ik ben een goede klant en yullie kunnen cheken.En hoop ik dat zulke problemen niet gebeuren.