My complaint:

Ik had een code gezien op lycamobile site en die had ik geb ruikt en ik kon toen gratis sms en bellen van lyca naar lyca. En gisteren wou ik iemand bellen lukte dat opeens niet meer omdat ze zeiden dat ik geen beltegoed had terwijl ik die code heb gebruikt weet iemand misschien of er een andere code is die ik kan gebruiken of iets dergelijks wie wilt mij aub helpen want vind het echt niet leuk dat ik opeens niet meer kan bellen en sms!!!!!!!

Desired solution:

Als ik gewoon zie dat ik weer kan bellen en sms met die code dat op de site is gezet! Of dat ze me een nieuwe code kunnen geven die ik kan gebruiken zodat ik weer normaaal kan bellen en sms!