My complaint:

Een paar dagen na dat ik heb opgewaardeerd wordt er zonder dat ik heb gebeld beltegoed afgeschreven. Dit is nu niet eenmalig maar vaker gebeurt. Ik begin het zat te worden en als het niet op houdt stap ik over naar een ander provider. Het is gewoon oplichting.

Desired solution:

Er moet opgehouden worden met deze oplichting. Ik wil niet meer dat er onterecht bij mij beltegoed afgeschreven wordt. Dit gebeurt zelfs na dat ik na het opwaarderen nog niet eens gebeld heb.