My complaint:

Sinds 6 nov merkte ik dat ik niet kon smsen….
het is vandaag al de 11e!!!! word hier schijtziek van
wat is dit voor een provider? er is altijd wat met
Lyca ik ben er helemaal klaar mee. Als we geen
Compensatie krijgen voor al deze dagen dan ga ik ze echt
Boycotten, dit kan niet door de beugel!!!

Desired solution:

Dat ik 5 dagen geleden gewoon weer kon smsen.