My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb afgelopen vrijdag een symkaartje gekocht van lycamobile. Er zou 7,50 beltegoed opstaan.. maar nee geen beltegoed ik direct gebeld en het zou binnen 48 uur erop staan.. 48 uur later nog niks!!
Ik weer bellen krijg ik tehoren binnen 24 uur!! na 24 uur nog niks… Ik weer bellen word weer gezegt binnen 24 uur!!
Nou nog steeds niks!! ben het zo zat!! dit is pure oplichting elke keer een andere smoes!!
Ik heb is op google gekeken!! lycamobile heeft miljoenen schuld en daarom kunnen de klanten niet meer bellen of smsen!! VANDAAR!!!!!
waarom word er dan nog steeds symkaartjes verkocht???!!!
En dan word er ook nog is aan het begin van het telefoongesprek gezegt dit kan worden opgenomen voor kwaliteitscontrole en trainingen!! nou die heeft het personeel zeker nodig!!!!wat een stelletje amateurs!! brutaal dat ze zijn en ze schuiven het probleem naar een ander!! vroeg ik naar een afdelingshoofd/manager.. zegt die vrouw ja spreek je engels.. mmm wel een beetje maar zo goed ook wel weer niet… zegt ze als je nou na 1 uur terug beld is er een nederlandse aanwezig!! ik bel na 1 uur terug krijg ik iemand anders aan de telefoon zegt die gene we hebben geen nederlands sprekende manager!!???
DUS PAS OP!!! koop geen lycamobile symkaartje

Gewenste oplossing

de 15 euro die word beloofd de 7,5- van het symkaartje en de 7,50 na registratie!
en dat er geen lycamobile kaartjes meer verkocht mogen worden!!!