My complaint:

Hoi
sinds woensdag 04-04-2012 ik heb geen bereik meer.
ik ging naar de site van lyca als mischien kan ik daar info over that lezen maar ik zacht niks.
tot nu heb ik geen bereik .
ik kan niet bellen of gebeld woorden.
ik ben niet blij me daarom indien ik klach in.

Desired solution:

ik verwachte van lyca dat ze kunnen met een oplossing komen om die klant nog to houden ( ik bedoel een vergoeding );
en ook als so problem is dat moet ze de klant informeren via mail of hum site.