My complaint:

GRAAG WIL IK WETEN HOE LYCA MOBIEL NOG IN 2013 OPERATIONEEL IS. AANGEZIEN DE AANTAL KLACHTEN EN MANIEREN VAN ILLEGALE HANDEL DENK JE DAT DE REGERING AL LANG HADDEN MOETEN INSTAPPEN OM DIT NETWERK VOORGOED TE SLUITEN. IK HEB ZOVEEL KLACHTEN OVER DEZE BEDRIJF DAT IK NIET WEET WAAR IK MOET BEGINNEN. DUS IK ZAL HET PROBEREN:

1. JE WAARDEERT OP EN IS JE BELTEGOED VERDWENEN, MOET JE ALSNOG 9C/PM BETALEN OM IN CONTACT MET DE KLANTENSERVICE TE KOMEN. HOE IS DIT LEGAAL? IK BEN MIJN GELD KWIJT EN OM ERACHTER TE KOMEN MOET IK MEER GELD BETALEN.

2. NA EEN AANTAL MINUTEN OP DE WACHTRIJ NEEMT EEN JONGE DAAME OF EEN MAN OP DIE TOTAAL NIET VAN PLAN IS OM JOU TE HELPEN, MAAR ZET JE WEER IN DE WACHTRIJ EN HANGT DE VERBINDING OP. WEER DUS 1 EURO KWIJT. EN ZO GAAT HET DOOR…..

3. IK BEN VAKER UITGESCHOLDEN DOOR MEDEWERKERS VAN LYCA EN WIL IK EEN KLACHT IN DIENEN WOORD IK WEER ALS VUIL BEHANDELT.

4. SLECHTSTE CONNECTIE OOIT, WANT HIJ BLIJFT UITVALLEN TERWIJL JE BELTEGOED OP GAAT.

IN CONCLUSIE EEN ECHTE VUILE, ILLEGALE BUITENGEWOON DIEVEN VAN EEN NETWERK

Desired solution:

EEN TOTALE HERCONSTRUCTIE VAN HET BEDRIJF OF EEN REGERINGSINGREEP OM DEZE BEDRIJF TE SLUITEN. IK BEN VAN PLAN OM AANGIFTE TE DOEN BIJ DE POLITIE TEGEN DEZE BEDRIJF VOOR DIEFSTAL