My complaint:

In de ochtend gisteren kon ik nog wel sms’en en bellen maar in de avond ging het helemaal mis en kon ik niets meer nu kan ik wel weer bellen, maar sms is veel belangrijker voor mij dus ik graag dat het wordt opgelost en is er sprake van een storing??????

Desired solution:

Dat ik weer kan gaan sms'sen. :)