My complaint:

Ik kan nu al dagen niet meer sms’en . Zowel verzenden als ontvangen is onmogelijk . Als ik op internet zoek naar het probleem vind je nergens een melding over eventuele storingen of ook maar iets . Het is dus maar afwachten wanneer je wel weer kan sms’en en daar moet he ook zelf achter komen . Wat een baggere provider is lyca geworden zeg , je zou de maand november bij iedere opwaardering gratis moeten kunnen sms’en en bellen naar andere lyca nummers zo kan ik het ook dingen beloven en dan niet meer kunnen sms’en verschrikkelijk !!!

Desired solution:

Als ik weer normaal kan sms'en !!