My complaint:

ik kan wel smssen,,,maar bepaalde mensen kunnen mij niet terug smssen,,
ik heb daar al 4x contact voor opgezocht met lyca servicenummer

waar ze me tot nu toe ,,nog niet hebben geholpen!!
de medewerkers zijn onbeschoft,, en praten slecht nederlands!!!
toen ik vandaag een medewerker van lyca aan de telefoon had..[wat al een probleem is omdat je heel vaak na 15 min wachten er af word gegooid,,]hem vroeg of hij wat langzamer wou praten,,,omdat hij erg slecht nederlands sprak met een marrokaans accent,werd hij onbeschoft,,,dus toen vroeg ik hem zijn naam en toen hing hij de telefoon op!!.ongelofelijk!!!!
klachten worden niet serieus genomen,,en je word onbeschoft behandeld,,en dit was niet de enige keer!!

Gewenste oplossing

vind het niet meer dan redelijk dat je met respect word behandeld en met iemand kan praten die redelijk nederlands praat!!
ik wil dat mensen mij gewoon terug kunnen smssen,,zoals het hoort..

vriendelijke groeten diane