My complaint:

Ik heb bundel bestelt vorige maand, van 10 euro voor internet.

Ik zelf heb 1 blackberry jaa hoe moet ik weten dat niet werkt met lycamobile.

ik bel ze op dat niet werkt houden ze mij elke keer kei lang aan de telefoon. A 9 cent per minuut.

dan laten ze me in de wacht staan na 20 minuten denk ik zelf maar op te hangen,
bel ik weer terug en dan zeggen ze ja maar ik weet van niks.
En ze hebben me nog geen stap verder geholpen krijg elke keer zelfde antwoord, jaa ik heb het gemaakt voor uw meneer telefoon uit en aan het doet weer.. NIET DUS !!!

En de maand erna sturen ze sms jaa zorg voor beltegoed want we halen weer 10 euro eraf voor internet..
Weer bellen met hun klanteservice en weer zelfde problemen niemand die 1 stap verder helpt dus ben weer 10 euro beltegoed kwijt voor NIKS !!!!!!!

Desired solution:

IK WIL MIJ GELD NATUURLIJK TERUG !