My complaint:

als ik aan het bellen ben de laatste maanden wordt steeds de verbinding verbroken,terwijl het gratis is gaat mn beltegoed op.kan niets eens normaal gesprek voeren.vroeger was het super maar de laatste 2 mnd is het echt erg.wat is de reden,vindt het niet leuk.paar keer heb ik beltegoed gekocht kan het niet opwaarderen weg is mn 50euro.vindt het doodzonde.

Desired solution:

dat ik mn beltegoed niet verlies en normaal als ik bel een gesprek kan uitvoeren.mn 50euro wil ik ook terug is doodzonde van mn geld.dat zou enorm helpen.