My complaint:

Krijg een kraslot met mogelijkheden.Heb 3 gelijke symbolen.
Ga dus naar de site en voer mijn kraskaartcode in.
Moet een lot bestellen,anders weet ik niet of ik wat gewonnen heb.

Desired solution:

Symbolen los van een lot mogelijk maken.Anders is het geen goed begin van 2012.