My complaint:

Inmiddls voor de vijfde keer een monteur gehad voor de Ingenico 7910.
Wekopen apparatuur waar continue problemen mee zijn. Naar blijkt zijn deze Ingenico apparaten en masse vanuit Ierland gehaald door Alvira zonder eerst eens de deugdelijkheid te onderzoeken van deze apparaten.
Vandaag voor de tweede keer deze week een ruilapparaat gekregen, waarvan het mij zal benieuwen hoe lang deze het vol houdt.
Het feit dat de klant niet kan pinnen koste ons deze week reeds 3 maal omzet.

Desired solution:

Wij wensen een nieuw mobiel pinapparaat van een ander merk, waarmee we net als ons vorige mobiele pinapparaat, jaren probleemloos kunnen werken.