My complaint:

m.g.de jong heeft teveel geld van mijn rekening genomen, en nu betaal ze niet terug. ik heb zo veel maal gebeld en hun beloof mijn dat ze het geld zal te rug storten maar tot nu nog niet van ze gehoord. ik weet niet hoe ik mijn geld kon terug eisen ?.help

Desired solution:

ja ik wil mijn geld terug.dan ben ik tevreden.