My complaint:

Ik heb ruim 4 jaar voor Gastouderbureau Ma Kloek gewerkt. Bij het eerste gesprek heb ik duidelijk gevraagd of er nog wat van mijn loon werd afgehaald of dat ik nog wat moest betalen aan de belasting. Dit was volgens hun niet het geval. Na 1 jaar gewerkt te hebben kreeg ik ineens bericht van de belastingdienst, of ik maar even 1900 euro terug wou betalen omdat ik als gastouder heb gewerkt. Dit kon ik niet ineens betalen omdat mij werd verteld dat dat niet nodig was (anders had ik hiervoor geld van mijn loon apart kunnen zetten) Ik ben nu sinds januari 2012 weg bij het gastouderbureau maar moet nog ruim 2 jaar mijn schulden hiervan afbetalen aan de belastingdienst!! Ook krijg ik geen uitkering terwijl mij daar ook niets over werd verteld toen ik startte met het werk als gastouder. Ik zit nu dus met een groot probleem, geen inkomsten meer en een hoop schulden met dank aan het gastouderbureau. Ik heb meerdere keren geprobeerd te bellen maar als ik mijn probleem dan voorleg dan zegt ze dat ik oud genoeg ben om dit te weten. Maar hebben de gastouderbureaus dan geen verplichting om voordat er iemand voor hun komt werken dit te melden. Ik vind het een rare gang van zaken dat ik steeds afgekapt word en dat als ik bel ze er niet over wilt praten en de hoorn erop gooit!
Ook moest ik volgens haar verplicht een EHBO cursus volgen van toen die tijd bijna 100 euro. Een tijdje later kwam ze weer met het verhaal dat mijn EHBO diploma niet geldig was en werd mij verteld dat ik een andere EHBO cursus moest doen, deze was 60 euro. Ze dreigde ook als ik dat niet zou doen ik niet meer werd betaald omdat ik dan niet aan de eisen van een gastouder zou voldoen. Ik vind dat ze een smerig spelletje speelt en mij voor kosten op laat draaien die helemaal niet nodig waren. Contact met haar lukt dus niet, want elke keer krijg ik te horen dat ze geen discussie met mij wil aangaan en hangt dan op!

Desired solution:

Dat er wat geregeld word voor zowiezo die 100 euro van de eerste EHBO cursus die dus helemaal niet geldig is. Ook vind ik het belachelijk dat ik na 4 jaar gewerkt te hebben geen recht heb op een uitkering. Kan ik hiervan nog wat bij het gastouderbureau verhalen? Want als ze mij dit allemaal van te voren had gezegd was ik nooit als gastouder gaan werken. Ze heeft het allemaal mooier gemaakt dan dat het was en uiteindelijk heb ik er heel erg slecht aan verdient en zit nu nog eens in de schulden ook!!