My complaint:

maand geen tv,telefoon,internet
wegens achterstallige betaling is logisch
Maar daarna alles betaald en dan niet het geld terug krijgen van de maand dat we geen all in one hadden
diverse keren gebeld met ziggo en er werd gezegt dat ze er niks aan konden doen
ik ga toch niet betalen voor een dienst die niet bewezen is
inmiddels betaal ik niks meer aan ziggo tot dit recht gezet is , dus nu weer zonder tv ,telefoon , internet

Gewenste oplossing

terug betaling van die maand maand mei 2010
en verekening van dit moment dat ik zonder all in one zit
en dan krijgen ze een rechtstreekse betaling en niet via de kosten verhogende incasso bureau die ze ingeschakeld hebben
daar mee kan het opgelost worden