Complaint: maanden na opzeggen nog steeds aanmaningen voor premie

user-176775 on 03 May 2013 about Menzis Zorgverzekeringen in category Zorgverzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb per 01/01/2013 opgezegd bij Menzis, per brief en via mijn nieuwe zorgverzekering.
ondanks dit, krijg ik nog steeds nota´s en aanmaningen dat ik mijn premie moet betalen van januari 2013.
ik betaalde vooruit, dus heb geen achterstand.
op brieven en mails wordt niet gereageerd.

Desired solution:

administratie op orde brengen, zodat ik geen premie hoef te betalen voor een verzekering die ik niet heb.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Menzis Zorgverzekeringen about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Menzis Zorgverzekeringen to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Menzis Zorgverzekeringen

Message from Menzis Zorgverzekeringen

12 years ago - Beste Anno63, Ik heb voor u nagekeken waarom er steeds aanmaningen verstuurd worden. Ik zag dat het betrekking had op de polis van V. Stanford. Graag wil ik u uitleg geven over de verrekening die heeft plaatsgevonden. Mag ik u hierover even bellen? Met vriendelijke groeten, Leontine Seuren Webcareteam Menzis

Message from Menzis Zorgverzekeringen

12 years ago - Beste Anno63, We hebben net telefonisch contact gehad en het één en ander besproken. De betaalbewijzen die u opgestuurd heeft zullen in behandeling worden genomen door onze afdeling debiteuren. De nota is voor een maand geblokkeerd. Mochten er nog vragen zijn over de afhandeling dan kunt u een mail sturen naar [email protected]. Als u dan verwijst naar dit contact dan weten we precies waar het over gaat. Met vriendelijk groet, Jeannette Nijdam Webcareteam Menzis

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Menzis Zorgverzekeringen

Menzis Zorgverzekeringen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben net telefonisch contact gehad en het één en ander besproken.
De betaalbewijzen die u opgestuurd heeft zullen in behandeling worden genomen door onze afdeling debiteuren. De nota is voor een maand geblokkeerd.
Mochten er nog vragen zijn over de afhandeling dan kunt u een mail sturen naar [email protected]. Als u dan verwijst naar dit contact dan weten we precies waar het over gaat.

All complaints of