My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Op donderdag 13 september 2012 om reeds 20.15 uur hebben wij bij McDonald’s Amsterdam Muntbergweg mac chicken menu besteld, bij thuis komst heeft mijn moeder een hap genomen van de chickenburger. Na eerste hap constateerde zij dat het geen chickenburger is maar bleek mac kroket te zijn. Daardoor is mijn moeder heel erg ziek geworden want wij zijn hindoe en eten geen rund. Dus heeft zij hele nacht daardoor ook niet lekker geslapen. Mijn moeder heeft gezondheid problemen. En doordat zij een hele nacht niet of nauwelijks heeft geslapen heeft zij nog meer last van haar gezondheid. Zij heeft helemaal geen vertrouwen in Macdonalds en gaat nooit meer wat kopen of bestellen.

Het is bijzonder frustrerend en irritant dat zo een fout zoveel grote consequenties heeft. En mijn moeder heeft ook helemaal geen vertrouwen in Macdonalds.

Desired solution:

Wij zullen tevreden zijn als er een compensatie geregeld kan worden met de desbetreffende macdonalds filiaal.