My complaint:

Heb in juli 2012 een virusscanner gekocht voor computer. ((duidelijk gekozen voor 1 jarig abonnement) Krijg nu mail en wordt er €84,95 van mijn rekening geschreven. Heb dit laten stoneren. Kan bedrijf niet bereiken,alleen in het engels. Ben toevallig gewoon nederlander. Krijg wel Nederlandse mail die aandringt op betalen.Ben het niet van plan,omdat ik geen produkten of diensten heb afgenomen.

Desired solution:

Dat ze ophouden met hun gezeur/gedreig.