My complaint:

Per 29 april 2013 is er een bedrag van €74,95 via mijn visa creditcard afgeschreven terwijl ik geen klant meer van u bent. Ik heb geen opdracht gegeven voor deze actie. Ik ben 1 jaar klant van u geweest. Nadat ik toen een virus in mijn computer
kreeg heb ik mijn toenmalige PC van de hand gedaan.
Waar ik van schrik is dat u gebruik maakt van mijn creditkaard gegevens zonder mij er toestemming voor te vragen. Graag zie ik dit bedrag per omgaande retour via deze creditkaart. Mocht u in gebreke blijven dan zal ik andere acties moeten ondernemen. Vriendelijke groet

Desired solution:

Geld retour