My complaint:

Na het noteren van mijn klacht op klacht.nl kreeg ik reactie van het bedrijf Macrepair om eventueel nog een gedeelte van mijn betaling terug te krijgen.
Na heen en weer mailen heeft Macrepair mij tevens een waarschuwing gegeven omdat ik op klacht.nl en op trustpilot mijn klacht in het openbaar bracht en ik schade aan hun bedrijf breng en ik daar mee moest stoppen aangezien ze anders een juridische escalatie voorzagen…Dit is totaal in strijd met de wet en geeft aan hoe dit bedrijf met klanten omgaat.
Aangezien er niet voor niets deze sites zijn om kenbaar te maken waar ik als klant tegenaan loop snap ik echt niets van de houding van dit bedrijf.
Tevens hebben zij ook aangegeven dat mocht ik geld terug krijgen ik eerst al mijn klachten moet verwijderen eer zij overgaan tot betaling!!!
Ik ben nu voor een second opinium gegaan naar Apple Store in Amsterdam en heb de rekeningen laten zien van MACREPAIR. Zij waren erg verbaasd over de kosten en ook hoe ik mijn Macbook heb terug gekregen maar nog meer betreft de service van hun kant. Ik kan bij Apple store ZONDER kosten mijn Macbook laten nakijken en als er echt niets meer aan te doen is dan hoef ik niets te betalen voor het onderzoek…sterker nog dat is de normale procedure wat ook wel service heet. Ik houd u dus bij deze op de hoogte van mijn correspondentie met MACREPAIR te Amsterdam. Ik heb tevens mijn volledig reeds betaald bedrag a euro 378,73 terug gevraagd minus de 121 euro die ik al gecrediteerd heb ontvangen.

Desired solution:

Zoals al aangegeven hierboven bij mijn vervolg klacht omschrijving wil ik het volledig bedrag terug ontvangen!