My complaint:

Afgelopen donderdag heb ik een Lacoste polo t.w.v. €99,- gekocht bij Maddox Casual (kledingzaak in het winkelcentrum van Amstelveen).
Ik heb hem aangetrokken en mijn vriendin vond toen een gat achterop de polo die mij niet opgevallen was tijdens de aanschaf.
Ik ben er binnen 5 dagen mee terug gegaan naar de winkel om hem om te laten ruilen wegens het niet leveren van een degelijk product.
De ?eigenaar? gaf toen aan dat het gat door mij zelf aangebracht is omdat de verkoopster tijdens de verkoop niet gezien heeft dat er een gat in zat. Dat klopt, omdat de verkoopster niet gekeken had toen ik dat shirt paste.
Vervolgens hoorde ik nog 2 andere zwakke excuses waardoor zijn geloofwaardigheid verder omlaag ging.

Deze mijnheer zegt dat het zijn woord tegen de mijne is, en dat dat geen zin heeft voor mij.

Waardeloze service, van mij mogen ze wel dicht!

Desired solution:

Omruilen van het product