My complaint:

Vervolg op onderstaande stuk.
Vandaag een mail ontvangen dat wij rente terug krijgen over het bedrag wat nog steeds open staat.
3 euro op de bankrekening gestort, de restitutie van 500 euro wordt uitgesteld voor nog een half jaar.
Schande!!! die drie euro hadden ze ook nog wel mogen houden. Aangifte hiervan doen is de enige oplossing bij dit soort oplichters!

vorig jaar hebben wij ruim op tijd 4 tickets voor het madonna concert besteld.
1 week voor het concert krijgen wij te horen dat die kaarten niet beschikbaar zijn en of wij een dag later willen of restitutie.
Wij hebben om restitutie gevraagd.
Dit geld hebben wij nooit ontvangen, wel een brief een half jaar geleden dat wij over een half jaar het geld terug zouden krijgen.
Nu een half jaar verder een mail te hebben gestuurd twee weken geleden geen geld ontvangen en zeker geen reactie.

Desired solution:

Als ik het geld terug kan krijgen ben ik tevreden, wij hebben het over 500 euro.
zie factuur die ik op een word document gekopieerd heb