My complaint:

ik en mijn broer zijn zomaar van het spel verbannen want ze zeggen dat we dumping doen en dat is helemaal niet waar we spelen gewoon met meerdere mensen op 1 ip adres. dan heb je een leuk spel gevonden en je beld er vaak genoeg voor en dan krijg je dit.

Desired solution:

alle twee ons acc terug en een vergoeding erbij voor het onterecht weghalen van ons acc