My complaint:

Onze zoon van 16 heeft dit waardeloze spel gespeeld en is in de verleiding gekomen het 0900 nummer van mafiaway te bellen zodat er d.m.v. de verkregen extra credits een hogere spelpositie wordt verkregen. Hier betaal je echter € 1,30 per gesprek voor. Inmiddels zijn we hierdoor zonder dat we het wisten € 360,- kwijt.

Deze site geeft echter aan dat er alleen met toestemming van de ouders mag worden gebeld. Dat heeft hij nadrukkelijk niet van ons als ouders gehad! En toch geld afgeschreven van mijn rekeningnummer zonder toestemming en zonder melding vooraf !

Wat is dit voor bananenrepubliekactie van mafiaway ? Wie stopt dit soort idioten nu eens een keer ? Zij hebben de verplichting te controleren of die toestemming er was en dat is niet gebeurd !

OPTA: Waar bent u als waakhond voor ouders ? Of levert dit niet genoeg op ? Hoe kan het zo zijn dat een spel wordt toegestaan op een zakelijk 0900 nummer en niet een 090X nummer zoals het hoort ?

Naast dit verhaal doen zij het volgende:
Wij hebben getracht via een andere pc een account aan te maken onder de naam van onze zoon om er achter te komen hoe e.e.a. functioneert. Dit resulteerde in rechtstreekse privacyschending door een email vanuit mafiaway met de melding dat ons IP adres gebruikt was om in te loggen op zijn account. Sinds wanneer mogen zij dit identiteitgevoelige gegeven verspreiden ?

Sallaint detail:
Mafiaway doet er alles aan onbekend te blijven en heeft geen telefoonnummer of fatsoenlijk emailadres.

Desired solution:

Al mij geld terug en het ernstig financieel straffen van de makers van deze site die op een strafbare wijze geld binnenhalen.