Complaint: Mag niet geruild worden!

user-77940 on 04 January 2012 about Kijkshop in category Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn man heeft deze tablet voor mij gekocht, en wij kwamen erachter dat hij niet voldoet aan onze wensen, wij kunnen bijv wordfeud er NIET op spelen, dus wij dachten we ruilen hem om voor een andere die dat wel kan, blijkt dat op de bon staat dat er niet geruild mag worden!
Hoe ken je nou iets uitproberen dan?
Zonder dat je mag ruilen??
Ik heb stad en land afgebeld naar polaroid zelf, of die mij misschien kunnen helpen, krijg ik iemand in Frankrijk aan de lijn!
Ik baal ontzettend dat ik dat ding niet mag ruilen, heb hoofdkantoor en filiaal gebeld van kijkshop,ze staan daar echt op hun strepen zeg!!
Ik baal hier ontzettend van!!
Ik snap niet dat kijkshop zo’n beleid voerd, nooit meer naar kijkshop voor mij dus!

Desired solution:

Dat ik hem mag omruilen voor een tablet die wel aan onze eisen voldoet, of mijn geld terug!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Kijkshop

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Kijkshop

Kijkshop

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant kan contact opnemen met de technische afdeling van Polaroid/Chartbox om het probleem te bespreken. Wanneer dit niet opgelost kan worden mag de klant een nieuwe tablet uitzoeken in één van onze filialen.

All complaints of