My complaint:

Op zaterdag 9 juni jl. heb ik een artikel geretourneerd, keurig met de pakketdienst van Post.nl, en ovv het retournummer op de doos, zoals mij gevraagd was in de email die ik ontving na registratie van de retourzending op de website. Volgens track&trace is het pakje op 11 juni aangekomen. Ik heb daarna op vrijdag 15 juni geprobeerd de klantenservice te bellen. Die was de hele dag niet bereikbaar (in gesprek toon). Op de mailend ik vervolgens stuurde kwam het bericht dat de retouren pas de volgende week verwerkt zouden worden en dat ik op de hoogte gehouden zou worde. Dit is imniddels meer dan een week geleden. Gisteren de hele dag geprobeerd de klantenservice te bellen: weer een ingesprekstoon. Daarna weer een mail gestuurd, waarop ik geen reactie heb ontvangen.
Ze zijn mij inmiddels als klant kwijt en ik adviseer iedereen nooit een bestelling te doen bij http://www.magicbodyfashion.com/nl

Desired solution:

Ik wil onmiddellijk mijn geld terug. Maandag op mijn rekening graag.