My complaint:

Omschrijving klacht

Heb via internet MAGIX Video deluxe 16. Het blijkt dat je geen Mpeg4 filmpjes kan bewerken met dit programma. Wil je dat wel, dan moet je een codec bestellen voor 7 euro en dan blijkt het nog niet te werken. Heb herhaalde malen geprobeerd contact te leggen, je krijgt wel bericht, maar dat duurt gemiddeld 2 weken en uiteindelijk reageren ze helemaal niet meer. Verder heb ik gevraagd of zij mijn geld terug willen storten, ook daar wordt niet op gereageerd.

Gewenste oplossing

mijn geld terug