user-208009 on 25 October 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites
Op 29-9 heb ik besteld: 1 bril zwart sterkte 3
1 bril paars sterkte 2.5
Op 24-10 ontving ik: 1 bril zwart sterkte 2.5
Op 25-10 ontving ik: 1 bril zwart sterkte 2.5
Gaarne de juiste brillen in de juiste kleur en sterkte
zenden.
Per omgaande ontvangt u dan de verkeerde retour.
Message from from Klacht.nl
10 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer Van Wissen,
Volgens onze gegevens heeft u twee keer een zwarte leesbril besteld met sterkte 2,5. Het klopt dus dat u deze tweemaal heeft ontvangen.
Het is echter geen probleem om een of twee leesbrillen te retourneren en uw aankoopbedrag terug te krijgen. Hiervoor kunt u het best even een e-mail sturen naar info@groupdeal.nl. U ontvangt dan van onze klantenservice een e-mail terug met de retour procedure.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal Klantenservice
info@groupdeal.nl
