My complaint:

we zijn overgestapt op ziggo en bleven het mail adres van kpn gebruiken, nu zijn we van de een op andere dag geblokkerd en kunnen we niet meer bij onze mailbox, of we moeten een heel jaar lang een abonnement nemen op mail only.
ik wil wel voor 1 maand dit betalen maar echt niet voor een heel jaar, ik vindt het waardeloos dat ze zonder 1 bericht van te voren de boelblokkeren.

Desired solution:

geef 1 maand onder betaling van 3,56 even de mail adressen en mails die we er nog in hebben staan, de kans om alles om te zetten. Dat zou heel netjes zijn.