Complaint: Mail wijzigen

user-211683 on 12 November 2013 about Lexa.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lexa.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Leroy0101988,

Bedankt voor uw bericht omtrent het wijzigen van uw e-mailadres voor uw profiel op de Lexa website.

Ik heb uw gegevens in ons systeem opgezocht en zie dat u inmiddels zelf al via uw profiel het Hotmail adres heeft gewijzigd naar Gmail. Tevens zie ik dat dit adres ook gevalideerd is, zodat u notificaties van Lexa op uw Gmail adres kunt ontvangen.

Verder maakt u momenteel gebruik van een 6 maanden Full Membership dat per 12-05-2014 automatisch verlengd zal worden met een maandelijks bedrag van 9,95 euro, mits u dit zelf tijdig annuleert via de instellingen op uw profiel.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team. Hiervoor klikt u op de "Help" link onderaan de Lexa website, en vervolgens vindt u rechts in het scherm de link "Stuur een e-mail". Als u hier op klikt opent zich het contactformulier waar u al uw vragen en gegevens in kwijt kunt. U klikt dan op "Bevestigen" vult eventueel het e-mailadres nog in en klikt vervolgens op "Ja" om het bericht te versturen. U zult een ontvangstbevestiging hiervan ontvangen en binnen 48 uur een antwoord.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team

All complaints of