My complaint:

Ik ben momenteel woonachtig in Suriname maar heb een studieschuld. Omdat mijn salaris niet toereikend is, kan ik deze momenteel niet aflossen.
DUO blijft maar acceptgiro kaarten sturen. Ik heb meerdere malen mails gestuurd, bewijzen per post, etc… maar krijg geen reactie van hen… slechts acceptgiro’s.
In deze tijd van communicatie waar alles digitaal werkt, verwacht ik dat men minimaal mails beantwoord.

Desired solution:

Gaarne zou ik een antwoord op al mijn mails krijgen. (een heel simpele oplossing lijkt mij)