Complaint: Mailtjes/reacties via markplaats komen niet of 3 dagen later pas aan.

user-145947 on 30 November 2012 about Marktplaats in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Marktplaat codeert de mailtjes en verstuurd deze, maar ik heb nu al verschillende meldingen van mensen gekregen die mijn mailtjes drie dagen later krijgen.
De mensen die mij(verkoper) een reactie sturen bereiken mij niet. De volhouders komen er uiteindelijk wel na een paar dagen door maar wie het meteen opgeeft…., ja weer een
potentiële koper gemist.

Wanneer gaan die verrekte coderingen van de emailadressen verwijderd worden, want dan kan ik de mensen met hun eigen
email adres bereiken.
Bij marktplaats heb ik nu drie keer een klacht neergelegd, maar géén enkele reactie tot nu toe gehad.
Ja ja, wel een enquête formulier toegestuurd gekregen.
Gooi die maar meteen in de prullenbak!Wat moet je daar nou mee?
De lust ontgaat mij een beetje om met dit marktplaats gedoe verder te gaan. Advertenties vernieuwen neemt ook al zoveel tijd in beslag. Muisarm ligt op de loer!
Inmiddels maar gewoon de advertenties elders geplaatst. Hopen dat er een nieuwe variant van marktplaats opstaat.
Dit is niet leuk meer.
Eén voorbeeld van een mailtje dat ik een paar dagen later kreeg. Waar ik wel op gereageerd had, maar nooit aangekomen is bij de koopster.

Hallo Noor, Ik heb gezien dat je het gereserveerd hebt, alleen ik heb je bankrek.nr.niet om over te laten maken. Dan kan ik het overmaken.

Desired solution:

Waarom niet tijdelijk even overgaan op de oude versie en
de nieuwe eens nader onderzoeken.
Volgens mij zijn we nu met heel veel gewone kleine verkopers de dupe van een stelletje opportunisten die denken een goede website de lucht ingestuurd te hebben.

Het werkt gewoon niet!!!
Ik heb de indruk dat ik heel veel reacties misloop.
Marktplaats beheerst en heerst over het mailverkeer!

All complaints of