My complaint:

Ik heb 3 vouchers van Mairee Beautysalon. Twee keer manicure en een pedicure. Vervaldatum 01-11-2011.Ik heb op 20 oktober 2011 een afspraak gemaakt voor 1 november 2011. Ik belde op 1 november om te vragen of mijn afspraak nog door ging omdat ik weet dat die mevrouw tot 31 oktober met vakantie was. Ik kreeg te horen dat die mevrouw nog niet terug is.

Desired solution:

Ik wil heel graag mijn geld terug en wel een bedrag van €21.